Ultimo aggiornamento: novembre 2026

1. Chi siamo e ambito di applicazione

Questo sito web, miinme.ch, è gestito da Seoul Soul GmbH, Holzmoosrütistrasse 20D, 8820 Wädenswil, Svizzera (UID: CHE-223.381.984), che opera con il nome commerciale MI in ME. Nelle presenti Condizioni ("Condizioni"), "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Seoul Soul GmbH / MI in ME. "Tu" indica chiunque visiti il nostro sito web o effettui un ordine.

Le presenti Condizioni si applicano all'utilizzo del nostro sito web e a tutti gli acquisti effettuati presso di noi. Utilizzando il nostro sito web o effettuando un ordine, accetti le presenti Condizioni. Se non sei d'accordo, non utilizzare il nostro sito web né effettuare un ordine. Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify.

A ogni ordine si applica la versione pubblicata su questa pagina al momento dell'ordine.

2. Requisiti di idoneità

Devi avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di effettuare un ordine. Se hai meno di 18 anni, puoi effettuare un ordine solo con il consenso di un genitore o tutore legale.

3. Prodotti e informazioni sui prodotti

Vendiamo autentici prodotti di bellezza coreani, tra cui prodotti per la cura della pelle, dei capelli e del cuoio capelluto, nonché prodotti per il trucco. Ci impegniamo a descrivere e presentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. I colori e le immagini possono differire leggermente dal prodotto reale a causa delle impostazioni dello schermo.

Le informazioni sui prodotti presenti sul nostro sito web, inclusi articoli del blog e guide, sono informazioni generali sui prodotti cosmetici. Non costituiscono un parere medico e non sostituiscono il parere di un medico o dermatologo. Leggi l'elenco degli ingredienti e le istruzioni per l'uso prima di utilizzare il prodotto. In caso di allergie, sensitive skin o problemi della pelle, consigliamo di effettuare prima un test cutaneo. Interrompi l'uso del prodotto in caso di irritazione.

La disponibilità è limitata. Possiamo limitare le quantità per persona, nucleo familiare o ordine e interrompere la vendita dei prodotti in qualsiasi momento.

4. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA svizzera. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del checkout, prima di completare l'ordine. I prezzi sul sito web possono cambiare in qualsiasi momento, ma le variazioni non incidono sugli ordini già confermati.

Accettiamo i metodi di pagamento indicati al momento del pagamento, attualmente Mastercard, Visa, American Express, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna. Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine, salvo diversa previsione del metodo di pagamento scelto. I pagamenti tramite fornitori terzi, come Klarna, sono inoltre soggetti alle condizioni di tali fornitori.

Accetti di fornire informazioni accurate e complete per l'ordine, la fatturazione e la consegna.

5. Effettuare un ordine e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul nostro sito web non costituisce un'offerta vincolante. Cliccando sul pulsante per effettuare l'ordine al momento del pagamento, presenti un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti selezionati. Riceverai un'email automatica che conferma la ricezione del tuo ordine. Questa email non costituisce ancora la nostra accettazione.

Il contratto si conclude quando ti inviamo via email una conferma dell'ordine o di spedizione, oppure quando spediamo la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine per giustificati motivi, ad esempio se un prodotto è esaurito, se vi è un evidente errore di prezzo o nelle informazioni sul prodotto, se sospettiamo un uso improprio o una frode oppure se l'ordine sembra effettuato da un rivenditore o distributore. Se annulliamo un ordine dopo che hai pagato, ti rimborsiamo l'intero importo sul metodo di pagamento originario.

6. Consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente a indirizzi in Svizzera e Liechtenstein. Tutti gli ordini vengono spediti da Wädenswil tramite la Posta Svizzera. Le opzioni di spedizione, i costi, i tempi di consegna e la soglia per la spedizione gratuita sono descritti nella pagina Spedizioni e resi. I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna della merce. Al ricevimento, controlla il pacco e segnalaci tempestivamente eventuali danni da trasporto visibili.

7. Resi e rimborsi

In Svizzera non esiste un diritto legale di recesso per gli acquisti online. Come servizio volontario, accettiamo la restituzione dei prodotti idonei entro 14 giorni dalla ricezione. I requisiti di idoneità, la procedura di reso e i rimborsi sono descritti nella pagina Spedizioni e resi e nella nostra Politica sui resi. Queste pagine costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

8. Garanzia legale per i difetti

I tuoi diritti previsti dalla legge in caso di beni difettosi restano impregiudicati. Se un prodotto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, contattaci all’indirizzo hello@miinme.ch non appena possibile dopo aver riscontrato il difetto, indicando il numero dell’ordine e allegando foto del prodotto e della confezione. Ti offriremo quindi una soluzione in conformità alla legge applicabile. Se il difetto o la consegna errata sono imputabili a noi, sosteniamo le spese di restituzione.

9. Riserva di proprietà

I beni rimangono di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento integrale.

10. Responsabilità

La nostra responsabilità è illimitata in caso di dolo e colpa grave, lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute e in tutti i casi in cui la legge non consente di escludere la responsabilità, anche ai sensi della legge svizzera sulla responsabilità per danno da prodotti.

In tutti gli altri casi e nella misura consentita dalla legge, è esclusa la nostra responsabilità per colpa lieve. Ciò non si applica alla violazione di obblighi contrattuali essenziali, per la quale la nostra responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici di questo tipo di contratto. Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, come la perdita di profitti.

Non garantiamo che il nostro sito web sia disponibile senza interruzioni o privo di errori. Possiamo modificare, sospendere o interrompere il sito web o alcune sue parti in qualsiasi momento.

11. Utilizzo del sito web

Puoi utilizzare il nostro sito web solo per scopi leciti. In particolare, non devi:

• utilizzare il sito web in modo da violare la legge applicabile o i diritti di terzi,
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Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

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Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione su questa pagina. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione.

17. Clausola di salvaguardia e intero accordo

Se una disposizione di questi Termini è o diventa invalida, le restanti disposizioni rimangono valide. La disposizione invalida è sostituita da una disposizione valida che si avvicina il più possibile al suo scopo economico. Insieme alle pagine richiamate in questi Termini, esse costituiscono l’intero accordo tra te e noi in merito all’utilizzo del sito web e ai tuoi ordini.

18. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini e tutti i contratti conclusi con noi sono disciplinati dal diritto sostanziale svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Restano impregiudicate le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori a te applicabili.

Se sei un consumatore, si applicano i fori previsti dalla legge. Per tutti gli altri clienti, il foro esclusivo è la sede legale di Seoul Soul GmbH a Wädenswil, Svizzera.

19. Contatti

Domande su questi Termini o sul tuo ordine? Contattaci:

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