Ultimo aggiornamento: novembre 2026

1. Chi siamo e ambito di applicazione

Questo sito web, miinme.ch, è gestito da Seoul Soul GmbH, Holzmoosrütistrasse 20D, 8820 Wädenswil, Svizzera (UID: CHE-223.381.984), con il nome commerciale MI in ME. Nelle presenti Condizioni di servizio ("Condizioni"), "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Seoul Soul GmbH / MI in ME. "Tu" indica qualsiasi persona che visita il nostro sito web o effettua un ordine.

Le presenti Condizioni si applicano all'utilizzo del nostro sito web e a tutti gli acquisti effettuati presso di noi. Utilizzando il nostro sito web o effettuando un ordine, accetti le presenti Condizioni. Se non sei d'accordo, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito web né a effettuare ordini. Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify.

All'ordine si applica la versione pubblicata su questa pagina al momento dell'ordine.

2. Requisiti di idoneità

Devi avere almeno 18 anni e disporre della capacità giuridica per effettuare un ordine. Se hai meno di 18 anni, puoi ordinare solo con il consenso di un genitore o tutore legale.

3. Prodotti e informazioni sui prodotti

Vendiamo autentici prodotti di bellezza coreani, tra cui prodotti per la cura della pelle, dei capelli e del cuoio capelluto e trucchi. Ci impegniamo a descrivere e presentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. I colori e le immagini possono differire leggermente dal prodotto reale a causa delle impostazioni dello schermo.

Le informazioni sui prodotti presenti sul nostro sito web, compresi gli articoli del blog e le guide, sono informazioni generali sui prodotti cosmetici. Non costituiscono un parere medico e non sostituiscono il parere di un medico o di un dermatologo. Prima dell'uso, leggi l'elenco degli ingredienti e le istruzioni per l'uso. In caso di allergie, sensitive skin o problemi cutanei, consigliamo di eseguire prima un test cutaneo. Interrompi l'uso di un prodotto se avverti irritazione.

La disponibilità è limitata. Possiamo limitare le quantità per persona, nucleo familiare o ordine e ritirare i prodotti in qualsiasi momento.

4. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA svizzera. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del pagamento, prima di completare l'ordine. I prezzi sul sito web possono cambiare in qualsiasi momento, ma le variazioni non influiscono sugli ordini già confermati.

Accettiamo i metodi di pagamento indicati al momento del pagamento, attualmente Mastercard, Visa, American Express, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna. Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine, salvo diversa indicazione del metodo di pagamento scelto. I pagamenti tramite fornitori terzi come Klarna sono inoltre soggetti alle condizioni di tali fornitori.

Accetti di fornire informazioni accurate e complete relative all'ordine, alla fatturazione e alla consegna.

5. Effettuare un ordine e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul nostro sito web non costituisce un'offerta vincolante. Cliccando sul pulsante per effettuare l'ordine al momento del pagamento, presenti un'offerta vincolante per acquistare i prodotti selezionati. Riceverai un'e-mail automatica che conferma la ricezione del tuo ordine. Tale e-mail non costituisce ancora una nostra accettazione.

Il contratto si conclude quando ti inviamo un'e-mail di conferma dell'ordine o di spedizione, oppure quando spediamo la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine per validi motivi, ad esempio se un prodotto è esaurito, se si verifica un evidente errore di prezzo o nelle informazioni sul prodotto, se sospettiamo un uso improprio o una frode oppure se un ordine sembra essere stato effettuato da un rivenditore o un commerciante. Se annulliamo un ordine dopo che hai effettuato il pagamento, ti rimborsiamo l'intero importo sul metodo di pagamento originale.

6. Consegna

Consegniamo esclusivamente a indirizzi in Svizzera e Liechtenstein. Tutti gli ordini vengono spediti da Wädenswil tramite la Posta Svizzera. Le opzioni di spedizione, i costi, i tempi di consegna e la soglia per la spedizione gratuita sono descritti nella pagina Spedizioni e resi. I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna della merce. Al momento della ricezione, controlla il pacco e segnalaci tempestivamente eventuali danni visibili causati dal trasporto.

7. Resi e rimborsi

In Svizzera non esiste un diritto legale di recesso per gli acquisti online. Come servizio volontario, consentiamo di restituire i prodotti idonei entro 14 giorni dalla ricezione. I requisiti di idoneità, la procedura di reso e i rimborsi sono descritti nella pagina Spedizioni e resi e nella nostra Politica sui resi. Queste pagine costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

8. Garanzia legale per difetti

Restano impregiudicati i diritti previsti dalla legge in caso di beni difettosi. Se un prodotto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, contattaci al più presto dopo aver rilevato il difetto all’indirizzo hello@miinme.ch, indicando il numero dell’ordine e allegando foto del prodotto e della confezione. Ti proporremo quindi una soluzione conforme alla legge applicabile. Se il difetto o la consegna errata sono imputabili a noi, ci faremo carico delle spese di restituzione.

9. Riserva di proprietà

I beni restano di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.

10. Responsabilità

Siamo responsabili senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave, di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute e in tutti i casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa per legge, anche ai sensi della Legge svizzera sulla responsabilità per danno da prodotti.

In tutti gli altri casi e nella misura consentita dalla legge, è esclusa la nostra responsabilità per colpa lieve. Ciò non si applica alla violazione di obblighi contrattuali essenziali, per la quale la nostra responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici di questo tipo di contratto. Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, come il mancato guadagno.

Non garantiamo che il nostro sito web sia sempre disponibile o privo di errori. Possiamo modificare, sospendere o interrompere il sito web o parti di esso in qualsiasi momento.

11. Utilizzo del sito web

Puoi utilizzare il nostro sito web solo per scopi leciti. In particolare, non devi:

• utilizzare il sito web in modo da violare la legge applicabile o i diritti di terzi,
• trasmettere virus o altro codice dannoso o interferire con la sicurezza o il funzionamento del sito web,
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• raccogliere dati personali di altri utenti o utilizzare strumenti automatizzati per copiare, estrarre o eseguire la scansione del sito web senza il nostro consenso scritto,
• copiare, rivendere o sfruttare commercialmente il sito web o i suoi contenuti senza il nostro consenso scritto.

Possiamo bloccare l’accesso al nostro sito web o rifiutare gli ordini se violi i presenti Termini.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche e design, sono di nostra proprietà o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. I marchi dei prodotti che vendiamo appartengono ai rispettivi proprietari. Non è consentito utilizzare i nostri contenuti senza il nostro previo consenso scritto, fatta eccezione per l’uso personale e non commerciale.

13. Commenti e contributi degli utenti

Se ci invii commenti, recensioni, idee o altro materiale, ci concedi gratuitamente il diritto non esclusivo di utilizzarli, modificarli, tradurli e pubblicarli su qualsiasi mezzo in relazione alla nostra attività. Confermi che i tuoi contributi non violano i diritti di terze parti e non contengono contenuti illeciti, offensivi o fuorvianti. Possiamo rimuovere i contributi a nostra discrezione.

14. Strumenti e link di terze parti

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15. Protezione dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

16. Errori e modifiche

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Possiamo modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione su questa pagina. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione.

17. Clausola di salvaguardia e accordo integrale

Se una disposizione delle presenti Condizioni è o diventa invalida, le restanti disposizioni rimangono valide. La disposizione invalida è sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al suo scopo economico. Insieme alle pagine richiamate nelle presenti Condizioni, costituiscono l’intero accordo tra te e noi in merito all’utilizzo del sito web e ai tuoi ordini.

18. Diritto applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni e tutti i contratti conclusi con noi sono disciplinati dal diritto sostanziale svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di Saldi internazionali di merci (CISG). Restano impregiudicate le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori applicabili al tuo caso.

Se sei un consumatore, si applicano i luoghi di giurisdizione previsti dalla legge. Per tutti gli altri clienti, il foro esclusivo è la sede legale di Seoul Soul GmbH a Wädenswil, Svizzera.

19. Contatti

Domande sulle presenti Condizioni o sul tuo ordine? Contattaci:

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